Sistema de Informações de Crédito - SCR

Finalidade e uso das informações

O Sistema de Informações de Crédito do Banco Central (SCR) é um instrumento de registro e consulta de informações de crédito criado pelo Conselho Monetário Nacional e administrado pelo Banco Central do Brasil para acompanhar as carteiras de crédito das instituições financeiras, desempenhando um papel importante na garantia da estabilidade do Sistema Financeiro Nacional e na prevenção de crises.

Finalidade

Para o Banco Central do Brasil: permite a avaliação dos riscos envolvidos nas operações de crédito, possibilitando medidas preventivas com o objetivo de proteger os recursos que os cidadãos confiam às instituições integrantes do Sistema Financeiro Nacional (SFN).

Para as Instituições Financeiras: auxilia na gestão de suas carteiras de crédito através da troca de informações que permitam avaliar a capacidade de pagamento dos clientes.

O acesso ao SCR pode ser feito pelas instituições financeiras participantes do sistema, pelos tomadores de empréstimos e financiamentos e pelas áreas especializadas do Banco Central.

Forma de consulta as informaçõe

O SCR segue rigorosamente todas as regras de preservação do sigilo bancário.As consultas podem ser realizadas:

  • Pela Instituição Financeira: mediante autorização expressa do cliente, tanto para consulta da situação atual quanto histórica;
  • Pelo tomador de empréstimos ou financiamentos: as pessoas físicas e jurídicas podem acessar gratuitamente seus respectivos dados no SCR, através do envio de carta ao BACEN ou por meio da Internet, mediante prévio cadastramento no site do Banco Central do Brasil.

Informações sobre o SCR, como sua utilização, também podem ser obtidas junto ao Banco Central do Brasil, em www.bcb.gov.br/scr.

Procedimentos necessários para correção, exclusão e para registro de medidas judiciais e de manifestação da discordância quanto as informações do sistema

Em caso de inconformidade que demande registro, correção ou exclusão de informação referente às operações de crédito lançados em seu nome, o interessado deverá solicitar esclarecimento ou retificação do registro, à instituição financeira fornecedora da informação ao SCR. Em se tratando do Banco De Lage Landen Brasil, o cliente poderá entrar em contato através da Central de Atendimento ao Cliente, das seguintes formas:

Por Telefone
Ligue 4007 1426 para capitais e regiões metropolitana ou 0800 600 2110 para demais localidades.

Pelo Web Site PORTAL DO CLIENTE (Serviço exclusivo para Clientes Cadastrados)
Acesse www.bancodll.com.br no link "Portal do Cliente"

Por E-mail
Enviando mensagem eletrônica diretamente pelo site do Banco (clique aqui) ou pela sua caixa particular de emails para central@dllgroup.br.