Les mentalités évoluent en ce qui concerne la valeur réelle de la possession; il n’est donc pas surprenant de voir les modèles traditionnels de possession évoluer vers des modèles basés sur l’utilisation dans le domaine de la consommation. Pensez à Airbnb, à Uber et à Spotify : ces entreprises ont bouleversé les secteurs de l’hôtellerie, des transports et de la musique, respectivement, en permettant aux utilisateurs de payer pour la quantité qu’ils utilisent tout en offrant une expérience client simplifiée. Comme nous l’avons vu par le passé, le comportement de l’humain et du consommateur est généralement le catalyseur d’un nouveau comportement commercial.
Pendant de nombreuses années, les entreprises ont acheté de l’équipement en fonction de leurs besoins, dans le but de maximiser la valeur ou, en d’autres termes, d’obtenir le coût total de possession (CTP) le plus bas possible. Même après l’apparition de nouvelles possibilités de location et de financement, l’optimisation du CTP est restée l’objectif principal de nombreuses entreprises. Cependant, l’économie de l’usage repose sur un ensemble différent de motivations et de principes qui reflètent plus étroitement l’espace de consommation, où l’accent est mis sur le résultat et la souplesse. De plus en plus de gens et d’entreprises utilisent au lieu d’acheter.Voici pourquoi.
Où en sommes-nous dans notre courbe d’adoption de l’innovation?
Selon Rodgers (1962), la courbe en cloche de l’adoption décrit la façon dont vous réagissez aux innovations et les acceptez. Il existe cinq types de personnes ayant des motivations différentes lorsqu’elles adoptent de nouvelles technologies : les innovateurs, les adopteurs précoces, la majorité précoce, la majorité tardive et les retardataires. 1 Les retardataires sont les personnes à qui leurs processus actuels conviennent tels qu’ils sont et qui manquent de motivation pour voir comment les nouvelles technologies pourraient profiter à l’entreprise. À l’ère de la transformation numérique, résister au changement équivaut à prendre du retard.
Blockbuster est un exemple souvent cité de la façon dont le retard dans l’innovation peut conduire à l’échec définitif. L’histoire raconte que le modèle de Blockbuster, qui consistait à louer des films chaque semaine dans un magasin ayant pignon sur rue, a rapidement perdu de sa popularité au profit de Netflix et de son concept commercial original de vidéo par courrier. Les utilisateurs considéraient que Blockbuster était peu pratique et leur offrait moins de variété. Blockbuster a même renoncé à acheter Netflix en l’an 2000.2 Dans ce scénario, Netflix était un innovateur dans la courbe d’adoption basée sur la technologie et les services, offrant un modèle d’abonnement et de paiement à l’usage. En tant que retardataire, Blockbuster a résisté au changement, a manqué sa chance de s’adapter aux préférences modernes de la société, et... vous connaissez la suite.
Les innovateurs et les adopteurs précoces reconnaissent la nécessité d’un changement dans leur espace et agissent en conséquence, sans hésiter à adopter de nouvelles idées. Pour eux, essayer, c’est apprendre en faisant, et ils sont prêts à échouer si cela leur permet d’apprendre quelque chose qui pourrait entraîner un changement spectaculaire et positif. En fin de compte, les nouvelles idées sont parmi les meilleures, et elles sont le moteur de l’innovation dans leurs secteurs.
En tant que société de financement d’actifs, DLL cherche de nouveaux moyens de soutenir ses clients qui privilégient la valeur des résultats et la souplesse. Le paiement à l’usage est une option innovante d’utilisation des actifs pour les entreprises qui sont prêtes à s’aventurer hors des normes pour optimiser la façon dont les affaires sont menées. Les structures de paiement à l’usage permettent aux organisations de concrétiser le prochain horizon d’utilisation et de gestion de l’équipement tout en partageant le risque.
Quel est le moteur de l’utilisation dans votre secteur?
Les modèles de paiement basés sur l’utilisation gagnent en popularité dans l’espace interentreprises, en particulier dans les secteurs dont les actifs sont axés sur les résultats. Lorsque vous possédez de l’équipement, vous assumez la responsabilité du service, de l’entretien et de la dépréciation, et ce, même lorsque ces actifs ne sont pas utilisés. Les modèles d’utilisation des actifs déplacent la charge de la possession, permettant aux entreprises de payer au fur et à mesure que l’actif effectue un travail et produit des résultats commerciaux. Voici quelques situations dans des secteurs spécifiques :
- Les transports : Payer pour des véhicules en fonction de leur utilisation prévue. Il peut s’agir du temps ou de la distance parcourue, de la consommation, de la production ou d’une combinaison de ces éléments. Si votre activité est saisonnière, les structures de paiement à l’usage peuvent vous aider à éviter les coûts lorsque vous n’utilisez pas les actifs ou ne générez pas de revenus.
- La construction : La construction nécessite différents équipements lourds pour garantir que le travail est effectué correctement et dans les délais. Les actifs sur des modèles basés sur l’utilisation et payés au kilomètre, à l’heure, à la tonne ou à la levée peuvent bénéficier d’un meilleur alignement de la génération de revenus.
- Les soins de santé : Certains dispositifs médicaux sont coûteux et parfois peu utilisés. Les prestataires de soins de santé peuvent bénéficier de l’alignement des coûts d’utilisation de l’équipement sur les revenus des patients ou des procédures, et éventuellement partager l’équipement avec d’autres prestataires, ce qui leur permet d’économiser de l’argent tout en offrant les ressources aux patients.
La frontière du changement
Les entreprises sont constituées de consommateurs — les mêmes personnes qui ont probablement pris la décision de s’abonner à Netflix et Spotify pour la commodité, la variété et la valeur que Blockbuster et les magasins de disques ne pouvaient pas offrir. Les consommateurs évoluent, privilégiant les modèles de paiement à l’usage, et les entreprises suivent pour les mêmes raisons.
DLL est l'un principal promoteur de solutions de paiement à l’usage pour les entreprises dont les actifs sont axés sur les résultats. Nous voyons un avenir innovant pour les actifs interentreprises et nous conduisons le révolution de la servicisation. Prêt à discuter des besoins uniques de votre entreprise? Contactez l’équipe chargée du paiement à l’usage de DLL. Le paiement à l'utilisation est disponible au Canada, au Royaume-Uni et aux États-Unis à la date de publication.
Sources :
- Rodgers, M. (1962) DIFFUSION OF INNOVATIONS. (3) The Free Press
- Fact Check: Did Blockbuster Turn Down Chance to Buy Netflix for $50 Million (newsweek.com)
