DLL viert vijftigjarig bestaan

Op 29 mei bestaat DLL vijftig jaar. Het bescheiden financieringsbedrijf van weleer met drie medewerkers in een Nederlands dorpje, is nu een bekroonde internationale speler in vendor financing met meer dan vijfduizend werknemers in meer dan dertig landen en een ruim aanbod aan producten en diensten.

Bij de oprichting in 1969 beschouwde Rabobank haar dochteronderneming als een pionier in financiering. “Een ondernemende, toekomstgerichte cultuur heeft altijd al in ons DNA gezeten”, zegt Bill Stephenson, CEO en voorzitter van de raad van bestuur. “In 1969 pionierden we met innovatieve oplossingen voor lokale Nederlandse boeren. Tegenwoordig bieden we bedrijven wereldwijd passende financieringsoplossingen en nemen we het voortouw in de ontwikkeling van ‘pay per use-oplossingen’. Hiermee spelen we in op de toenemende vraag naar gebruik in plaats van aankoop en bezit. Dit alles hebben we bereikt door goed te luisteren naar onze klanten en te anticiperen op hun behoeften. Die aanpak blijft ook in de toekomst de sleutel tot ons succes.”

[Video] Insights into DLL: Charting a bold course for the future of asset finance

DLL heeft een rijke geschiedenis als het gaat om het creëren van meerwaarde op economisch en maatschappelijk gebied in de verschillende sectoren waarin het bedrijf actief is. DLL werkt in meer dan 30 landen samen met fabrikanten, dealers en distributeurs. En geeft bedrijven toegang tot bedrijfsmiddelen die zij nodig hebben om een waardevolle bijdrage te leveren aan de maatschappij. Zo hebben klanten al een halve eeuw baat bij de sectorkennis en toewijding van DLL, in voor- én tegenspoed.

Tevreden klanten
De klantgerichte houding van DLL wordt ook door klanten erkend. In 2018 steeg de Global Net Promoter Score (NPS^®)¹ tot +44. Voor het vierde jaar op rij verbeterde deze score voor klantloyaliteit. Het gros van de ondervraagde partners (87%) gaf aan tevreden tot zeer tevreden te zijn met de producten en diensten van DLL. Ze noemden de medewerkers één van de belangrijkste redenen om zaken te doen met DLL.

Deskundig personeel
"We zijn bijzonder trots op deze erkenning van onze klanten”, aldus Stephenson. “Ik ben ervan overtuigd dat onze ‘global footprint’, sectorspecialisatie, kennis van bedrijfsmiddelen en digitale oplossingen een cruciale rol hebben gespeeld in onze excellente klantbeleving. We hebben dit bereikt dankzij onze mensen. Veel van onze medewerkers komen namelijk uit de sectoren die we bedienen waardoor we de taal spreken van onze partners en hun uitdagingen begrijpen. Zo maken we het verschil en boeken we succes.”

Hart voor de gemeenschap
DLL onderscheidt zich ook door toewijding aan de gemeenschappen waarin het actief is. DLL steunt wereldwijd een scala aan lokale goede doelen en initiatieven. In het kader van het vijftigjarig bestaan organiseert DLL een wereldwijde 24 uur Micro Leasing Cycling challenge met als doel door middel van fietsen geld in te zamelen voor de uitbreiding van microleasing in Afrika. Het is de bedoeling om kleine ondernemers met een bescheiden budget toch in staat te stellen goede bedrijfsmiddelen te gebruiken om de groei en bloei van hun bedrijf te ondersteunen én hun levenskwaliteit te verbeteren.

Trotse terugblik en vastberaden toekomst
Een mijlpaal vieren en terugkijken betekent niet dat DLL achterover leunt. Het afgelopen jaar startte het bedrijf een aantal hervormende projecten die inspelen op snel wijzigende marktbehoeften. “Onze focus op innovatie en klantbeleving, gecombineerd met onze mensen en producten zullen ons blijven differentiëren en bijdragen aan ons succes. De komende 50 jaar en daarna,”concludeert Stephenson.