Maria Gibsand: «Jeg investerer for å gi pasientene mine et bedre pleietilbud»

Industry: Healthcare
Customer story

 Maria Gibsand, Mirala Clinic (venstre) og Johan Tallroth, DLL (høyre)

Annenhver svenske synes det er direkte ubehagelig å gå til tannlegen. Rundt ti prosent lider av tannlegeskrekk. Nå håper mange at en ny teknikk skal bidra til å endre dette bildet. Vi har besøkt Mirala Clinic for en opplevelse i moderne tannpleie.

Bak et diskré skilt én trapp opp på Sveavägen i Stockholm ligger Mirala Clinic, en av få tannlegekontorer i Sverige som tilbyr biologisk tannpleie.
Men det er ikke bare teknikken og metodene på Mirala Clinic som skiller seg fra det som er mest vanlig. Den som gløtter på døren blir møtt av lokaler som snarere minner om et spa, enn et vanlig tannlegekontor.
– Jeg vil at atmosfæren skal være avkoblende, sier Maria Gibsand. Hun er tannlege, spesialist i implantantkirurgi og har drevet eget tannlegekontor i mer enn ti år. Mange av pasientene hennes har alvorlige problemer med munnhelsen.
Resepsjonen og det lobbylignende venterommet er innredet i naturlige materialer og koselige farger. Belysningen er myk og behagelig. I bakgrunnen spilles det musikk. Følelsen fortsetter inn i behandlingsrommet.

Rundt 10 prosent har tannlegeskrekk.
Undersøkelser viser at annenhver voksne svenske synes det er ubehagelig å gå til tannlegen. Rundt 10 prosent har tannlegeskrekk. For noen få prosent er redselen så sterk at de ikke klarer å gjennomføre et vanlig tannlegebesøk, men må ha narkose under inngrepet.
– Det er ikke så rart at mange er redde. Tidligere la man ikke ned så mye energi i å gjøre behandlingen smertefri og behagelig for pasienten. Det var ganske fælt. Det gjør at mange i dag utsetter det å gå til tannlegen i det lengste, og det gjør skaden ofte verre, sier Maria Gibsand. Hun tar en pause og legger til:
– Vi vet at munnhelse påvirker den totale helsen. Mange som har et problem med tannhelsen får også andre helseproblemer. Det blir en ond sirkel.

Generasjonsskifte i bransjen
Men kanskje er dette noe som er på vei til å endre seg. Den tekniske utviklingen innen pleietilbud har gått raskt, og tannpleie er intet unntak. Blant annet er det gjort store fremskritt gjennom digitalisering og utvikling av for eksempel ny røntgen- og skanningsteknologi. Utstyr som tidligere kun fantes på sykehus, er i dag tilgjengelig på de private tannlegekontorene.
Johan Tallroth er spesialist på området helsevern og sykepleie hos DLL, De Lage Landen Finans AB. Han har fulgt utviklingen.
– Bransjen er inne i en fase der det skjer mye på teknologifronten. Samtidig er det et generasjonsskifte blant dem som jobber i bransjen. På mange steder tar yngre tannleger over tannlegekontorer når eldre går av med pensjon. De utvikler forretningsmodeller der kundeopplevelsen står i fokus, sier han.

«Jeg følte med pasientene»
På Mirala Clinic viser Maria Gibsand frem røntgenrommet. Det er på en måte hjertet i tannlegekontoret. Hun tok over sitt første tannlegekontor i 2007, og da hun for omtrent ett år siden flyttet inn i nyoppussede og større lokaler, investerte hun i nytt utstyr til hele klinikken. Blant annet et 3D-røntgenapparat og en skanner for digitale tannavtrykk som erstatter den tradisjonelle metoden å gjøre tannavtrykk på.
– Iblant kjente jeg meg som en bygningsarbeider når jeg arbeidet med massen for tannavtrykkene. Jeg følte med pasientene som ble tvunget til å sitte med den i munnen til den størknet. Mange syntes det var ubehagelig, sier hun.
Nå tar undersøkelsen kun noen sekunder. Pasienten trenger ikke å gape, og resultatet går direkte inn i pasientjournalen i datasystemet.
Maria Gibsand klikker frem røntgenbilder av en kjeve på en dataskjerm. – 3D-røntgen gjør det også mulig for meg å vri og vende på bildene på en helt annen måte enn man kunne med 2D-bilder. Jeg ser mer og kan være mer nøye, sier hun.

Maria Gibsand har, akkurat som mange andre av DAB Dentals kunder, valgt en finansieringsløsning via DLL.
Customer story

Bedre kontroll på kostnadene
I neste rom står den kanskje største nyinvesteringen på klinikken. Det er en fres som tar utgangspunkt i digitalskannerens bilder, og produserer tannkroner til implantat direkte på stedet, alt i keramiske materialer. Den representerer en annen del i utviklingen innen tannpleien: at teknologiutviklingen gjør det mulig for tannlegekontor å selv utføre stadig mer.
– Tidligere sendte vi modellene våre av gårde til tannteknikere som for hånd lagde tannkroner for implantat. Nå er produksjonen automatisert, og vi kan gjøre det direkte her på klinikken. Det går raskere, og det gir meg som ansvarlig for bedriften kontroll over prosessen og kostnadene, sier Maria Gibsand.

Trenger realistiske finansieringsløsninger
Utstyr på Mirala Clinic kommer fra produsenten Sirona og er levert av DAB Dental, markedsleder innen medisintekniske produkter til tannpleie i Sverige. Selskapets salgssjef, Paul Ardo, bekrefter at tekniske fremskritt på alvor starter å få gjennomslag i markedet. Men, påpeker han, det er en utvikling som delvis drives av private investeringer. Og det stiller krav til tilgjengelig finansiering.
– Tannpleie er et pleietilbud som er relativt avhengig av teknologi, og som har høye investeringskostnader i starten. Private aktører trenger smidige og realistiske finansieringsløsninger, sier han.

– Vi opplever at DLL har god kunnskap om utviklingen på markedet, de har satt seg godt inn i de mulighetene som den tekniske utviklingen gir, og tilbyr løsninger som passer kundene våre og deres virksomhet, sier Paul Ardo. Maria Gibsand har, akkurat som mange andre av DAB Dentals kunder, valgt en finansieringsløsning via DLL.

Jeg har alltid lett etter nye måter å utvikle meg på for å bli en bedre tannlege. Jeg ønsker å lære meg nye metoder og ny teknologi som forbedrer pasientomsorgen. "
Customer story

«Har alltid lett etter nye måter å utvikle meg på»
Vi drar fra Maria Gibsand og Mirala Clinic. Hun skal hjem og pakke.
– Jeg har alltid lett etter nye måter å utvikle meg på for å bli en bedre tannlege. Jeg ønsker å lære meg nye metoder og ny teknologi som forbedrer pasientomsorgen. Det er derfor jeg har valgt å drive eget tannlegekontor. Jeg er for eksempel veileder fire ganger i året for tannleger fra hele verden på et internasjonalt kurs i implantatkirurgi. Det er utrolig utviklende, sier hun.

Tilbake til Johan Tallroth på DLL.
– Vi ser at mange, spesielt yngre, tannleger vil drive for seg selv. Men vi vet også at det er et stort steg å ta å investere i nytt utstyr. Samtidig kan vi på DLL konstantere at tannlegekontorer som satser på ny teknologi, forbedrer lønnsomheten sin. Derfor har vi kunne hentet frem investeringsløsninger som gjør det mulig selv for dem som ikke har stor nok egenkapital til å gjøre de nødvendige investeringene, sier han.

«Skiftet samfunnet kommer til å tjene på»
Mange som søker finansiering hos DLL har jobbet som ansatte på en klinikk noen år, men vil starte sin eget. Andre kommer direkte fra utdannelsen. Ytterligere en gruppe har nylig flyttet til Sverige. For dem er det å starte for seg selv en måte å etablere seg i det svenske arbeidsmarkedet.
– Det skjer et skifte innen tannpleie som jeg tror samfunnet kommer til å tjene på. Jeg håper at klinikker som Mirala Clinic får være en pådriver i utviklingen, slik at nye metoder innen tannpleien kan hjelpe flere med for eksempel gå til tannlegen, sier Johan Tallroth.