Stimuler les ventes grâce au Global Vendor Finance

Haulotte cherchait un partenaire financier capable de l’aider à évoluer du statut de fournisseur d’équipements à celui de fournisseur de solutions complètes. Il s’est alors adressé à DLL. Comptant parmi les principaux fabricants au monde de nacelles élévatrices et de chariots télescopiques pour la manutention, l’entreprise française propose ses services à de nombreux secteurs industriels importants, de la logistique au commerce de détail en passant par la fabrication et les activités aéroportuaires. Le partenariat « Haulotte Financial Services » mis en place en 2014 a aidé Haulotte à renforcer son offre de services en proposant des solutions de financement clé en main à ses clients partout dans le monde.

Près de 80 % de nos ventes d’équipement neuf dans le monde profitent à des entreprises de location », explique Christophe Debatisse, Directeur de Haulotte Financial Services. « Ces flottes de location étant à très forte intensité capitalistique, il était impératif pour Haulotte d’apporter un soutien à ses clients sous la forme d’un financement clé en main. Notre décision de collaborer avec DLL a été le point de départ de notre évolution du statut de fournisseur d’équipements à celui de fournisseur de solutions complètes. »

En très peu de temps, le partenariat mondial a propulsé les deux entreprises vers de nouveaux sommets.

L'ADN du partenariat
Selon Christophe Debatisse, DLL dispose de compétences uniques pour aider Haulotte à répondre aux besoins en équipement de ses clients aux quatre coins du monde. « Ils peuvent offrir une couverture complète dans plus de 30 pays et disposent d’une grande expertise en matière d’évaluation d’actifs et de soutien financier aux opérations de location dans notre secteur d’activité », poursuit-il.

L’ADN partagé des deux entreprises constitue un autre élément essentiel de leur partenariat. « Les valeurs fondamentales de Haulotte sont très similaires aux nôtres, parce qu’elle apprécie le principe du partenariat », explique Kris Tan, Global Program Manager chez DLL. « Les collaborateurs Haulotte travaillent d’arrache-pied pour comprendre les besoins de leurs clients, instaurer la confiance et tenir leur promesses. »

Dans le cadre du partenariat Haulotte Financial Services, DLL est désormais parfaitement intégrée tant sur le plan stratégique qu’opérationnel au réseau mondial de filiales de Haulotte. Les directeurs financiers régionaux de Haulotte travaillent en étroite collaboration avec les Account Managers locaux de DLL. Cette approche ciblée visant à proposer des solutions de financement personnalisées a aidé Haulotte à décrocher de plus en plus de nouveaux contrats et à augmenter ses ventes et sa part de marché.

Promotion de la marque
Le service Communication de Haulotte et l’équipe de marketing de DLL travaillent en étroite coopération sur des initiatives de marketing aux quatre coins du monde. Ils élaborent, par exemple, des offres de financement conjointes qui sont mises à la disposition exclusive de clients venant rendre visite à Haulotte lors de salons professionnels. Ces efforts de collaboration ont considérablement stimulé les ventes lors d’événements clés du secteur, comme Intermat, ARA et Bauma. « Cela nous a permis d’attirer de nombreux clients potentiels et nous a donné une occasion supplémentaire d’apporter une valeur ajoutée à la vente d’équipements, en proposant une solution parfaitement adaptée à leurs besoins », souligne Kris Tan.

Un avantage concurrentiel
L’expansion mondiale et les nouveaux services montrent que ce partenariat est une réussite. Parallèlement, Haulotte Financial Services se concentre également sur le maintien et le renforcement de son avantage concurrentiel sur des marchés clés, comme les États-Unis.

Haulotte Financial Services permet à Haulotte de proposer à ses clients aux États-Unis une gamme complète de solutions de financement, y compris des contrats de location simple.

« Nous ne pouvions pas les proposer avant », précise Christophe Debatisse. « Haulotte Financial Services a de toute évidence enrichi notre proposition de valeur. »

Partenariat global, support local
« Grâce à notre approche globale, nous offrons une expérience client cohérente dans le monde entier», déclare Kris Tan. «En même temps, nous pouvons l'adapter aux besoins et aux réglementations de chaque pays spécifique. Cette approche a vraiment montré sa valeur lors de la pandémie mondiale de COVID-19. Elle nous a permis de lancer une campagne marketing avec des franchises de paiement pour accompagner efficacement nos clients locaux en ces temps incertains et difficiles. C'est un véritable partenariat qui nous permettra de surmonter cette tempête et d'en sortir plus forts après la crise du coronavirus.