Diese Datenschutzerklärung gilt für Sie, wenn Ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet werden:

• als Kunde (z. B. als Endbenutzer), wenn wir Ihnen eine Finanzlösung bereitstellen oder anbieten.
• als Partner (d. h. eine Organisation, die Kunden an uns verweist, oder eine Organisation, die mit uns bei der Entwicklung und im Vertrieb unserer Finanzprodukte zusammenwirkt) beim Aufbau oder Pflege einer Beziehung mit Ihnen.
• als Lieferant im Rahmen des Bezugs von Produkten, Dienstleistungen oder Angeboten von Ihnen.
• als Kunde, Partner, Lieferant oder andere Person, wenn Sie eine unserer Websites, Online-Anwendungen oder unsere Büros besuchen.

Innerhalb der verschiedenen vorstehend definierten Gruppen können wir unterschiedliche Formen der Verarbeitung anwenden. Wenn eine solche Differenzierung zutrifft und von uns als relevant erachtet wird, werden wir dies in dieser Datenschutzerklärung kenntlich machen.

Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für unsere Kunden, Partner, Lieferanten sowie für unsere Online-Besucher und unsere Bürobesucher. Wenn Sie ein Bewerber oder Mitarbeiter sind, erhalten Sie eine weitere Datenschutzerklärung, in der beschrieben wird, wie wir Ihre personenbezogenen Daten für diese Beziehung verwalten.

Als Kunde, Partner oder Lieferant dürfen Sie uns nicht mehr personenbezogene Daten über sich selbst, Ihre Mitarbeiter, Vertreter, Kunden oder wirtschaftlich Berechtigte bereitstellen, als von uns für einen bestimmten Zweck benötigt.

Zudem sind Sie verpflichtet, auch Ihre Mitarbeiter, Vertreter, Kunden oder wirtschaftlich Berechtigte über Ihre Absicht zu informieren, deren personenbezogene Daten an uns zu übermitteln. Gerne können Sie dabei auf diese Datenschutzerklärung verweisen, damit Ihre Mitarbeiter, Vertreter, Kunden oder wirtschaftlich Berechtigte erfahren, wie und warum wir ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.

Unsere Kontaktdaten lauten:

De Lage Landen Austria GmbH
Luggwegstr. 9
8048 Zürich/ Schweiz
Handelsregister des Kantons Zürich: CHE-108.602.350
Telefon: 044 – 738 21 51
E-Mail: info.switzerland@dllgroup.com

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch DLL im Allgemeinen nehmen Sie bitte Kontakt mit dem lokalen Team für Datenschutz auf unter: datenschutz.ch@dllgroup.com.

Für De Lage Landen International B.V. und ihre Tochtergesellschaften (die „DLL Gruppe“) wurde ein Datenschutzbeauftragter (der „Datenschutzbeauftragte“) ernannt. Der Datenschutzbeauftragte der DLL Gruppe kann per E-Mail unter privacyoffice@dllgroup.com kontaktiert werden.

„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich direkt oder indirekt auf eine natürliche Person beziehen, oder alle Informationen, die zur Identifizierung einer natürlichen Person verwendet werden können.

Personenbezogene Daten werden „verarbeitet“, wenn irgendeine Aktivität mit Ihren personenbezogenen Daten durchgeführt wird, wie z. B. das Erheben, Speichern, Zugreifen, Verwenden, Übermitteln, Offenlegen und Löschen.

Bei Beziehungen mit Kunden, Partnern und Lieferanten bestehen die von DLL verarbeiteten personenbezogenen Daten vorwiegend aus Informationen über Leitungsorgane (Geschäftsführer, Vorstände usw.), Vertreter und ggf. wirtschaftlich Berechtigte eines Kunden, Partners oder Lieferanten. Dies liegt daran, dass DLL hauptsächlich Kunden-, Partner- und Lieferantenbeziehungen mit juristischen Personen (z. B. Gesellschaften mit beschränkter Haftung und Kapitalgesellschaften) und nicht mit natürlichen Personen eingeht. Wir verarbeiten jedoch auch personenbezogene Daten von Unternehmen, die als natürliche Personen gelten (z. B. Einzelunternehmen und bestimmte Personengesellschaften mit Beteiligung natürlicher Personen, Landwirte, Freiberufler usw.).

Im Rahmen dieser Beziehungen können wir folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

Kontakt und Identifikationsdaten
Ihren Namen, Ihre Anschrift, Telefonnummer, (geschäftliche) E-Mail-Adresse, eine Kopie Ihres Personalausweises, Ihr Geburtsdatum, ggf. Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und eine Kopie Ihres Wohnsitznachweises.

Vertragsdaten
Vertragsnummer, Vertragslaufzeit, Angaben über Ihre Finanzlage, Zahlungsverhalten, Kontoverbindung, Risikoprofil, unsere Produkte oder Dienstleistungen und das Verfahren zur Inanspruchnahme von Finanzdienstleistungen.

Daten zur Gewährleistung Ihrer und unserer Sicherheit, zur Verhinderung und Untersuchung von Betrug sowie zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung
In den externen und internen Überweisungsregistern der Rabobank verarbeitete personenbezogene Daten sowie alle personenbezogenen Daten, die einer Verarbeitung im Zusammenhang mit Kreditauskunfteien und nationalen und internationalen Sanktionslisten unterliegen.

Aufgezeichnete Anrufe, Aufzeichnungen von Video-Chat- und Online-Chat-Sitzungen, Videoüberwachung und Dokumentation von E-Mails
Informationen aus unseren Telefongesprächen oder Online-Chat-Sitzungen, eingehende und ausgehende E-Mail-Kommunikation sowie Kameraaufnahmen aus unseren Büros.

Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Websites und Online-Anwendungen
Cookies oder ähnliche Tracking-Technologien können Ihre IP-Adresse, Daten über Anwendungen und Geräte erfassen, die Sie zum Besuch unserer Website und Online-Anwendungen verwenden.

Wir können besondere Kategorien personenbezogener Daten erheben, die als besonders sensibel gelten, z. B. Informationen über Ihre rassische und/ oder ethnische Herkunft, Vorstrafen sowie Gesundheits-/ biometrische Daten. Diese besonderen Kategorien personenbezogener Daten werden von uns nur verarbeitet, wenn dies für die jeweiligen Zwecke – wie im Folgenden im Detail dargelegt – erforderlich ist.

Rassenzugehörigkeit oder ethnische Herkunft
Aus steuerlichen Gründen und aus bestimmten Gründen der Terrorismusbekämpfung sind wir verpflichtet, Informationen über Ihr Geburtsland zu erfassen. Allerdings erfassen wir weder Ihre rassische noch Ihre ethnische Herkunft. Auch spielen weder rassische noch ethnische Herkunft bei unserer Entscheidungsfindung eine Rolle.

Personenbezogene Daten über Vorstrafen
Im Rahmen von Geldwäschebekämpfung, Betrugsprävention und aufsichtsrechtlichen Berichterstattung können wir Daten im Zusammenhang mit Ihrem Strafregister oder Ihren Vorstrafen verarbeiten, die womöglich aus offenen Quellen (z. B. Medienrecherchen) oder nationalen Datenbanken für Sanktionen, Betrug und Verbrechensbekämpfung stammen.

Biometrische Daten
Falls Sie für die Anmeldung bei einem von uns betriebenen IT-System Ihren Fingerabdruck hinterlegt haben, können wir zu diesem Zweck Ihre biometrischen Daten verarbeiten.

Die Gesetze zum Schutz der Daten und der Privatsphäre verlangen von uns, dass wir eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Je nach dem Zweck, für den wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kann die Rechtsgrundlage unterschiedlich sein.

Einwilligung
Sie erteilen uns die Erlaubnis zur Verwendung Ihrer Daten. Es steht Ihnen jederzeit frei, Ihre Einwilligung zu widerrufen.

Gesetzliche Verpflichtung
Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

Vertragliche Notwendigkeit
Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten, um einen Vertrag mit Ihnen zu schließen und diesen Vertrag ordnungsgemäß zu erfüllen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Initiative erfolgen.

Berechtigtes Interesse
Wir oder ein Dritter haben ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern dieses berechtigte Interesse Ihre schutzwürdigen Interessen, Grundrechte und Freiheiten zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten überwiegt. So hat DLL beispielsweise ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn wir Sie um die Teilnahme an einer Umfrage bitten, um in Erfahrung zu bringen, wie wir unsere Dienstleistungen verbessern können.

Wenn Sie (als Kunde oder als Partner im Namen eines Kunden) von uns ein Angebot zur Finanzierung eines Vertragsobjekts einholen
Entweder können Sie sich direkt mit uns in Verbindung setzen und ein Angebot für ein Finanzierungsprodukt, wie beispielsweise Leasing, Mietkauf oder Darlehen, für ein von Ihnen erworbenes oder zu erwerbendes Vertragsobjekt einholen, oder einer unserer Partner kann sich mit uns zwecks Angebotsunterbreitung in Verbindung setzen. Für die Erstellung eines Vorabangebots wird ein Mindestmaß an personenbezogenen Daten – oft auf den Firmennamen beschränkt – zusammen mit Angaben zu dem Vertragsobjekt erfasst, das Sie zu erwerben beabsichtigen. Gleichermaßen verarbeiten wir auch die Kontaktdaten des Partners, der das Angebot bei uns einholt.
Rechtsgrundlage: Vertragliche Notwendigkeit

Wenn Sie (als Kunde oder als Partner im Namen eines Kunden) einen Antrag im Hinblick auf ein Finanzprodukt stellen
Wenn ein Angebot angenommen wird und Sie einen Antrag stellen möchten, sind wir zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verpflichte und berechtigt, darunter z. B. Ihr Firmenname, Ihre Kontaktdaten, Ihre Unternehmensangaben, Ihre Bankverbindung, Ihre Identitätsprüfung und alle von uns angeforderten Nachweise. Gleichermaßen verarbeiten wir auch die Kontaktdaten des Partners, der uns den Antrag übermittelt hat.
Rechtsgrundlage: Vertragliche Notwendigkeit

Wenn wir eine neue Geschäftsbeziehung zu Ihnen als Partner oder Lieferant aufbauen
Wenn wir eine neue Geschäftsbeziehung mit einem Partner oder Lieferanten aufbauen, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten des Partners oder Lieferanten, sofern dieser eine natürliche Person ist oder der jeweiligen Mitarbeiter und Vertreter dieses Partners oder Lieferanten sowohl im Rahmen der Pflege der neuen Beziehung als auch im Rahmen unserer Due-Diligence-Prüfungen.
Rechtsgrundlage: Vertragliche Notwendigkeit/ Berechtigtes Interesse

Wenn wir Kreditentscheidungen treffen
Wir bewerten Ihre Bonität unter Risikogesichtspunkten und prüfen, ob Sie die Zahlungsverpflichtungen aus dem Vertrag erfüllen können. Diese Methode wird als Kreditentscheidung bezeichnet. Sie basiert auf einem automatisierten Verfahren und verwendet Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen und Kreditauskunfteien. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte Kapitel 8.

In einigen Fällen überprüfen wir auch Ihr Zahlungsverhalten aus früheren Vertragsbeziehungen mit uns oder der Rabobank Gruppe und fordern bei Bedarf zwecks Untermauerung dieser Entscheidung weitere Informationen zum Nachweis des Finanzstatus Ihres Unternehmens an. Dazu zählen ggf. Unternehmensberichte, Kontoauszüge und Daten von öffentlichen Websites.

Zudem führen wir Bonitätsprüfungen bei Partnern und Lieferanten durch, um das finanzielle Risiko unseres Geschäfts zu kontrollieren.
Rechtsgrundlage : Berechtigtes Interesse/ Gesetzliche Verpflichtung

Wenn wir KYC/ Geldwäsche-, Identitäts- und Integritätsprüfungen vornehmen
Wir sind verpflichtet, die Identität unserer Kunden und Partner sowie ihrer Vertreter und wirtschaftlich Berechtigten zu bestätigen, um den KYC-(Know Your Customer)-Anforderungen und den Anforderungen des Gesetzes zur Verhinderung von Geldwäsche (GwG) nachzukommen. Dazu können wir eine Kopie von Ausweispapieren anfordern, die wir ausschließlich zu Identifizierungs- und Überprüfungszwecken verwenden.

Darüber hinaus konsultieren wir die verfügbaren externen und internen Überweisungsregister der Rabobank, Vorfallsregister und Warnsysteme sowie nationale und internationale Sanktionslisten.

Wir führen diese Überprüfungen zu Beginn jeder Vertragsverhandlung durch, und setzen diese Überwachung nach Vertragsabschluss in regelmäßigen Abständen fort.
Rechtsgrundlage: Gesetzliche Verpflichtung

Wenn wir einen Vertrag aktivieren und Zahlungen für das/ die von uns finanzierte(n) Vertragsobjekt(e) oder die von uns erworbenen Produkte und Dienstleistungen leisten
Bevor wir Zahlungen an unsere Kunden oder Partner für das finanzierte Vertragsobjekt oder an unsere Lieferanten für die erworbenen Produkte oder Dienstleistungen leisten, führen wir eine abschließende Prüfung der Vertragsunterlagen durch und überprüfen die Zahlungsdaten und die Unterschrift.
Rechtsgrundlage: Vertragliche Notwendigkeit

Wenn wir Dienstleistungen erbringen
Für die Erbringung bestimmter Dienstleistungen (z. B. Versicherung, Reparatur und Wartung usw.) ziehen wir Dritte hinzu, damit sie diese Dienstleistungen erbringen.
Rechtsgrundlage: Vertragliche Notwendigkeit/ Berechtigtes Interesse

Wenn wir Rechnungen an unsere Kunden verschicken und Zahlungen erhalten
Wir führen täglich Zahlungsabstimmungen durch, um sicherzustellen, dass Kundenrechnungen pünktlich und gemäß den vertraglichen Bestimmungen bezahlt werden.
Rechtsgrundlage: Vertragliche Notwendigkeit

Wenn wir Zahlungen unserer Kunden einziehen
Wir erfassen Ihre Bankdaten, um laufende Zahlungen gemäß Ihren Vertragsbedingungen einzurichten.
Rechtsgrundlage: Vertragliche Notwendigkeit

Wenn Kunden ihre Zahlungen nicht pünktlich leisten
Wenn Sie sich nicht an die vertraglichen Vereinbarungen halten, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um bei Zahlungsrückständen nach Lösungen zu suchen und ausstehende Zahlungen einzuziehen.
Rechtsgrundlage: Vertragliche Notwendigkeit/ Berechtigtes Interesse

Wenn wir ein Finanzierungsobjekt unserer Kunden einziehen oder wiedererlangen oder ihre Schulden veräußern
Wenn Sie sich nicht vertragskonform verhalten, können wir in einigen Fällen spezialisierte Inkasso- und Beitreibungsunternehmen beauftragen, das Vertragsobjekt und alle ausstehenden Zahlungen einzutreiben.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse

Kontoverwaltung und Vertragsmanagement für Kunden, Partner und Lieferanten
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufzubauen und zu pflegen. Bei Kunden verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Sie über die Restlaufzeit oder ausstehende Verbindlichkeiten aus Ihrem Vertrag zu informieren
Rechtsgrundlage: Vertragliche Notwendigkeit/ Berechtigtes Interesse

Wenn unsere Kunden eine Versicherung für ihr Vertragsobjekt benötigen und/oder einen Schadensfall melden
Wenn Ihre Vertragsbedingungen eine Versicherung des Vertragsobjekts vorschreiben, können wir Ihre Kontaktdaten an unseren Versicherer weitergeben, sofern Sie nicht einen anderen Versicherungsschutz organisieren. Wird ein Schaden für ein uns gehörendes Vertragsobjekt geltend gemacht, können wir den Schaden im Einzelfall dem Versicherer melden und halten Sie während der gesamten Schadenbearbeitung auf dem Laufenden. Wir verarbeiten auch die Kontaktdaten eines Partners, der uns im Namen eines Kunden einen Schadensfall meldet. Sollten wir Sie in unseren Gruppenversicherungsvertrag als Mitversicherten aufnehmen oder eine Zwangsversicherung für das von Ihnen finanzierte Vertragsobjekt für Sie abschließen, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Versicherungspartner weiter.
Rechtsgrundlage: Vertragliche Notwendigkeit/Berechtigtes Interesse

Wenn wir ein Vertragsobjekt unseres Kunden wieder- und weiterveräußern
Wir können ein einem Finanzierungsvertrag unterliegendes Vertragsobjekt wiederveräußern. Bei allen wiederveräußerten Vertragsobjekten, auf denen Daten oder Informationen jeglicher Art gespeichert sein können, werden alle Daten vor der Wiederveräußerung gelöscht. Wenn Sie ein Vertragsobjekt von uns erwerben, verarbeiten wir Ihre Kontakt- und Zahlungsdaten, um die Veräußerung des Vertragsobjekts abzuwickeln.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse/ Vertragliche Notwendigkeit

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Vertrag haben
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie sich mit Fragen zu Ihrem Vertrag an uns wenden. Wenn Sie unseren Kundendienst anrufen, zeichnen wir diese Anrufe zwecks Schulung und Verbesserung auf.
Rechtsgrundlage: Vertragliche Notwendigkeit (Verwaltung von Rückfragen) und Einwilligung (Aufzeichnung von Anrufen)

Wenn wir Sie um Feedback ersuchen
Wir können Sie im Rahmen unserer E-Mail-Kommunikation mit Ihnen um die Bewertung unserer Dienstleistungen bitten oder Ihnen separate Bewertungsanfragen (z. B. einen Feedback-Fragebogen) schicken, damit wir herausfinden, wo wir noch Verbesserungen vornehmen können.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse

Wenn Sie von uns Post erhalten
Wenn wir Ihnen per Post gedruckte Unterlagen zusenden müssen, geben wir Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten an den Postdienstleister weiter.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse

Wenn wir Sie über ähnliche Produkte oder Dienstleistungen informieren
Im Rahmen einer bestehenden Kundenbeziehung verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu Zwecken der Kundenbetreuung, der Werbung und des Marketings. Dabei verarbeiten wir personenbezogene Daten, die wir von Ihnen oder anderen Parteien (wie unseren Partnern) erhalten. Wir haben ein Interesse daran, unsere Geschäftsbeziehung zu Ihnen zu optimieren, indem wir Sie über ähnlich Produkte und Dienstleistungen informieren, innerhalb der Grenzen dessen, was für Sie geeignet ist. Das ermöglicht Ihnen, unsere Angebote bestmöglich zu nutzen. Wir verarbeiten diese Daten auch, um Ihnen über unsere Partner geeignete Finanzierungsangebote (beispielsweise kurz vor Beendigung Ihres aktuellen Finanzierungsvertrages) unterbreiten zu können oder um Sie auf aktuelle sonstige Angebote aufmerksam zu machen. Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten auch für Werbe- und Promotionszwecke verarbeiten.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse

Wenn wir Direktmarketing betreiben
Wenn Sie ein potenzieller Neukunde sind, können wir Sie kontaktieren, um Sie auf unsere Produkte und Dienstleistungen aufmerksam zu machen.
Rechtsgrundlage: Einwilligung

Wenn wir zwecks Business-Relationship-Managements Kundendaten an unsere Partner weitergeben
Im Rahmen der Zusammenarbeit mit unseren Partnern geben wir an diese Kundendaten weiter. Dies können Kundenstammdaten, Finanzierungs- bzw. Vertragsdaten (z. B. Start- und Enddatum) oder auch Daten zum Vertragsobjekt sein. Die Datenweitergabe erfolgt nur soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist und betrifft beispielsweise die Erfüllung von Gewährleistungs- und/ oder Garantieansprüchen sowie Versicherungsleistungen, Subventionsleistungen, Risikoübernahmen oder die Ermittlung von Provisionsansprüchen von oder durch unsere Partner.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse

Wenn wir Geschäftsbeziehungen zu neuen Kunden, Partnern und Lieferanten aufbauen
Wir können Ihre Kontakt- und Unternehmensdaten über unsere Beziehung zu einem Vermittler, mit dem Sie eine Geschäftsbeziehung haben oder hatten, über die Rabobank Gruppe oder über Internetrecherchen nach öffentlich zugänglichen Informationen erhalten.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse

Für unser Risikomanagement
Im Einklang mit den in Europa/ Deutschland geltenden Gesetzen sind wir gesetzlich verpflichtet, Risikomodelle zu entwickeln, die auch personenbezogene Daten enthalten können. So können wir unsere Risiken und den Umfang der Rücklagen bestimmen, die wir bei der Erbringung von Finanzdienstleistungen vorhalten müssen. Diese Risikomodelle berechnen die Wahrscheinlichkeit, dass Sie in Zahlungsrückstand geraten. Dadurch können wir mögliche Zahlungsschwierigkeiten vermeiden bzw. diese schneller abwickeln. Wir überprüfen unabhängig die von uns angebotenen Finanzprodukte und unsere Risikoexposition, um eine finanzpolitische Verantwortung zu gewährleisten.
Rechtsgrundlage: Gesetzliche Verpflichtung/ Berechtigtes Interesse

Für unsere Finanzplanung, Audits, aufsichtsrechtliche und interne Berichterstattung
Wir verwenden personenbezogene Daten unserer Kunden für die Erstellung aggregierter Berichte, die für die finanzielle und aufsichtsrechtliche Berichterstattung erforderlich sind. Darüber hinaus verwenden wir die erfassten Daten auch, um strategische Pläne zu erstellen und unsere Geschäftsprozesse zu entwickeln und zu verbessern.
Rechtsgrundlage: Gesetzliche Verpflichtung (Audits und aufsichtsrechtliche Berichterstattung)/ Berechtigtes Interesse (Planung und interne Berichterstattung)

Wenn eine Unternehmensfusion, -übernahme oder -veräußerung stattfindet
Wenn wir eines unserer Unternehmen erwerben, dessen Fusion vornehmen oder es veräußern, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihren Vertrag auf das jeweilige Unternehmen zu übertragen.
Rechtsgrundlage: Vertragliche Notwendigkeit/ Berechtigtes Interesse

Bei der Übertragung von Forderungen/ Verbriefung
Bei einer Übertragung unseres Vertrags mit Ihnen auf ein anderes Finanzinstitut, der Übernahme unseres Vertrags oder im Falle einer Fusion oder Abspaltung können Ihre personenbezogenen Daten von einem Dritten verarbeitet werden, der Ihren Vertrag mit uns übernimmt. Voraussetzung für eine solche Übertragung ist jedoch, dass sich der Dritte zur Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze verpflichtet.
Rechtsgrundlage: Vertragliche Notwendigkeit/ Berechtigtes Interesse

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten der Besucher unserer Websites, Online-Anwendungen (z. B. Portale, mobile Apps) und Büros für verschiedene Zwecke.

Wenn Sie unsere Websites und Online-Anwendungen besuchen
Wir verwenden Cookies oder ähnliche Tracking-Technologien auf unseren Websites und in unseren Online-Anwendungen, um sicherzustellen, dass sie korrekt funktionieren. Weitere Informationen über die Verwendung von Cookies und ähnlichen Tracking-Technologien entnehmen Sie bitte unserer Cookie-Erklärung.
Rechtsgrundlage: Einwilligung/Berechtigtes Interesse

Wenn Sie auf ein Online-Konto über unsere Online-Anwendungen zugreifen
Wenn Sie Anmeldedaten für ein Online-Webportal oder eine mobile App eines DLL Kunden oder Partners erhalten, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und stellen Ihnen Sicherheitsdaten zur Verfügung, damit Sie auf Ihr Konto zugreifen können. Auf diesen Websites kommen Cookies und Tracking-Technologien zum Einsatz, über die Sie in unserer Cookie-Erklärung mehr erfahren können.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse

Für die Verwaltung unserer Einrichtungen
Wenn Sie ein DLL Büro besuchen, werden Ihre Kontaktdaten gespeichert und Sie erhalten einen Sicherheitsausweis, mit dem Sie sich in unseren Büros bewegen können.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse

Darüber hinaus können wir zu rechtlichen Zwecken, zur Einhaltung von Vorschriften und zur Geschäftsoptimierung personenbezogene Daten aller mit uns interagierenden Personen verarbeiten.

Für die Entwicklung und Verbesserung unserer Systeme und Verfahren
Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, um unsere Systeme und Prozesse zu entwickeln und zu verbessern. Wenn wir neue Systeme testen, dann aggregieren, anonymisieren oder verschlüsseln wir die Daten, so dass sie nicht länger identifizierbar sind.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse

Für die Verwaltung und den Nachweis der Einhaltung von Gesetzen zum Schutz von Daten und Privatsphäre
Wenn Sie eines Ihrer Rechte nach dem Datenschutzgesetz ausüben, werden wir Ihre Daten verarbeiten, um Ihren Antrag zu bearbeiten. Im Falle einer Datenschutzverletzung werden wir die Daten der betroffenen Personen so verarbeiten, wie es zur Risikominderung erforderlich ist, und Sie im zwingenden Fall über eine Verletzung informieren.
Rechtsgrundlage: Gesetzliche Verpflichtung/ Berechtigtes Interesse

Wenn Sie eine Beschwerde vorbringen
Wir verarbeiten Ihre Kontaktdaten und alle weiteren Informationen, um Ihre Beschwerde zu bearbeiten, ihr auf den Grund zu gehen und sie zu beantworten.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse/ Einwilligung

Wenn wir einen Rechtsanspruch geltend machen oder erhalten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn wir zu dem Vertrag mit Ihnen einen Anspruch geltend machen oder uns gegen Ansprüche verteidigen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Rechtsberater weitergeben, um unsere Rechte durchzusetzen.
Rechtsgrundlage: Gesetzliche Verpflichtung/ Berechtigtes Interesse

Für die Einhaltung von Vorschriften
In einigen Fällen können wir von den zuständigen Regierungs- oder Aufsichtsbehörden angewiesen werden, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten oder weiterzugeben, um einer behördlichen Anforderung oder einem Gerichtsbeschluss nachzukommen oder eine Untersuchung zu unterstützen.
Rechtsgrundlage: Gesetzliche Verpflichtung

Um unsere Effizienz zu steigern, nutzen wir die Prozessautomatisierung. So stützen wir uns beispielsweise auf Algorithmen, die uns bei der Bonitätsprüfung, der Entwicklung von Risikomodellen und der Erstellung von so genannten Scorecards helfen. Wann immer wir Algorithmen oder Automatisierungen einsetzen, verlassen wir uns bei der Entscheidungsfindung nicht in allen Fällen ausschließlich auf deren Ergebnisse. Stattdessen sorgen wir auf Wunsch für die menschliche Aufsicht und Mitwirkung. Wenn beispielsweise ein Bonitätsalgorithmus ein negatives Ergebnis liefert und ein Kunde oder Partner eine Überprüfung beantragt, wird ein geschulter und erfahrener Mitarbeiter das Ergebnis überprüfen und die endgültige Entscheidung auf der Grundlage seiner Urteilskraft treffen.

DLL unterliegt den Datenschutzbestimmungen der Rabobank. Die Datenschutzbestimmungen der Rabobank gelten als verbindliche unternehmensinterne Vorschriften (Binding Corporate Rules – „BCRs“) Das bedeutet, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten Mindeststandards einhalten müssen.

DLL verpflichtet sich, die notwendigen organisatorischen und technischen Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, wenn wir sie verarbeiten und an Dritte weitergeben. Dies umfasst Folgendes:

• Alle unsere Mitarbeiter unterliegen der Schweigepflicht, um einen angemessenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.


• Wir setzen geeignete Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Daten zu gewährleisten, und Systeme, die widerstandsfähig sind und Daten im Falle eines Datenverlustes wiederherstellen können.


• Wo immer möglich, versuchen wir, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, indem wir persönlich identifizierende Elemente vermindern oder entfernen.


• Wir bewerten regelmäßig die Wirksamkeit unserer technischen und organisatorischen Maßnahmen, um eine kontinuierliche Verbesserung der Sicherheit bei der Verarbeitung personenbezogener Daten zu gewährleisten.


• Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in der Regel nur für die Zwecke, für die sie ursprünglich erhoben wurden. Personenbezogene Daten dürfen auch für einen anderen berechtigten Geschäftszweck als den ursprünglichen Zweck (Nebenzweck) verarbeitet werden, jedoch nur, wenn der Nebenzweck in engem Zusammenhang mit dem ursprünglichen Zweck steht.


• Wenn wir Ihre Daten an Dritte außerhalb der Rabobank Gruppe weitergeben, führen wir eine Due-Diligence-Prüfung und eine gründliche Bewertung dieser Parteien durch und verifizieren die sichere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch vertragliche Bestimmungen.

Die Datenschutzbestimmungen von Rabobank sind auf unserer Website verfügbar.

Manchmal besteht die Notwendigkeit, Ihre Daten mit anderen Parteien zu teilen.

Austausch von Daten innerhalb der DLL Gruppe
Als global agierendes Unternehmen können personenbezogene Daten an andere Gesellschaften der DLL Gruppe weitergegeben werden, um die Bereitstellung von Dienstleistungen für Kunden zu ermöglichen. Ein Beispiel dafür ist die operative Unterstützung durch unser Shared Service Center in Indien. Wir bieten auch Produkte und Dienstleistungen für global agierende Partner und Kunden an und arbeiten zur Bereitstellung weltweiter Lösungen über die verschiedenen DLL Unternehmen hinweg zusammen.

Austausch von Daten innerhalb der Rabobank Gruppe
Die De Lage Landen Leasing AG ist eine indirekte, hundertprozentige Tochtergesellschaft der Coöperatieve Rabobank U.A., einer niederländischen Bank mit Sitz in Amsterdam, Niederlande („Rabobank“). Die „Rabobank Gruppe“ besteht aus der Rabobank und allen ihren Tochtergesellschaften. Es kann vorkommen, dass wir personenbezogene Daten an Rabobank oder andere Unternehmen der Rabobank Gruppe weitergeben. Sie können beispielsweise Kunde der Rabobank bzw. der DLL sein, dann geben wir Ihre Daten ggf. intern weiter, um doppelten Arbeitsaufwand zu vermeiden. Wir können Ihre Daten auch an die Rabobank (oder umgekehrt) weitergeben, wenn wir glauben, dass diese ein Finanzprodukt anbietet, das für Sie von Interesse sein könnte.

Datenaustausch außerhalb der Gruppe
Wie jedes andere Unternehmen auch, sind wir auf die Dienste Dritter angewiesen.

Wenn wir spezialisierte Lieferanten, Berater oder Auftragnehmer damit beauftragen, uns bei der Erbringung unserer Leistungen zu unterstützen, können wir Ihre personenbezogenen Daten an diese weitergeben, wenn dies für die von ihnen erbrachte Dienstleistung erforderlich ist. So können wir beispielsweise Dritte beauftragen, in unserem Namen eine Hintergrundüberprüfung oder eine Bonitätsprüfung durchzuführen, oder Dienste nutzen, die in einer Cloud-Umgebung eines Dritten gehostet werden.

Alle von uns beauftragten Dritten werden auf ihre Zuverlässigkeit geprüft. Es werden adäquate vertragliche Regelungen vereinbart und der Dritte wird angemessene Sicherheits- und andere Schutzmaßnahmen ergreifen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Regierungsbehörden, Regulierungs- oder Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden weiter.

Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der Schweiz. Ihre personenbezogenen Daten können aber auch in ein Land innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, das ein geringeres Schutzniveau für personenbezogene Daten bietet als die Rechtsvorschriften in der Schweiz oder im EWR.

Datenübermittlungen innerhalb der Rabobank Gruppe
Wenn wir Ihre Daten an andere Gesellschaften der Rabobank Gruppe weitergeben, die sich in anderen Ländern befinden als dem Land, in dem Ihre personenbezogenen Daten ursprünglich erhoben wurden, stützen wir uns auf die Datenschutzbestimmungen der Rabobank. Die Datenschutzbestimmungen der Rabobank gelten als „verbindliche unternehmensinterne Vorschriften“ (Binding Corporate Rules – „BCRs“), d. h. als eine Reihe von Regeln, die alle Unternehmen der Rabobank Gruppe einhalten müssen, um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Aufgrund dieser Bestimmungen gelten für alle Mitglieder der Rabobank Gruppe die gleichen Vorschriften, so dass wir innerhalb der Rabobank Gruppe Daten austauschen können. Die Datenschutzbestimmungen der Rabobank sind auf unserer Website verfügbar.

Datenübermittlungen außerhalb der Rabobank Gruppe
Wenn wir Ihre Daten an Dritte übermitteln, die außerhalb der Schweiz oder die in einem Land außerhalb des EWR ansässig sind, das ein geringeres Schutzniveau für personenbezogene Daten bietet, ergreifen wir zusätzliche Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.
Wir werden zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen treffen, damit Ihre Daten auf demselben Niveau geschützt sind wie die Datenschutzgesetze in der Schweiz und im EWR. Dazu gehören die Durchführung von Folgenabschätzungen für die Übermittlung, die Umsetzung vertraglicher Maßnahmen, die von der Europäischen Kommission (oder der nationalen Aufsichtsbehörde) genehmigt wurden, und die Umsetzung anderer zusätzlicher Sicherheitsmaßnahmen, sofern erforderlich.

Die konkreten Länder, in welche Daten gemäß den oben beschriebenen Voraussetzungen bekanntgegeben werden können, umfassen insbesondere die Niederlande und Deutschland. Darüber hinaus kann eine Bekanntgabe in weitere Länder weltweit in Betracht kommen, sofern es hierfür eine entsprechende rechtliche Grundlage gibt und ein entsprechendes Schutzniveau gewährleistet ist.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie wir sie für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben, oder für die sekundären Zwecke, für die wir sie wiederverwenden, benötigen.

Etwas anderes gilt, soweit wir gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen oder sich aus gesetzlichen Verjährungsvorschiften die Erforderlichkeit einer längeren Aufbewahrung ergibt. In der Schweiz kann sich eine Aufbewahrungspflicht von bis zu 10 Jahre nach dem Ende der Vertragslaufzeit oder der Geschäftsbeziehung zu Ihnen ergeben. Gesetzliche Verjährungsfristen können bis zu 30 Jahre betragen, wobei die regelmäßige Verjährung bei 10 Jahren liegt. Unterschiedliche Speicherzeiten können sich zum Beispiel ergeben, wenn die Aufsichtsbehörde im Rahmen von Risikomodellen verlangt, dass wir bestimmte personenbezogene Daten für einen längeren Zeitraum speichern oder wenn Sie eine Beschwerde eingereicht haben, die es notwendig macht, die zugrunde liegenden personenbezogenen Daten aufzubewahren.

Wir haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um sicherzustellen, dass nur Personen, die ein Recht auf Zugang zu Ihren Daten haben, auf diese zugreifen können. So fällt beispielsweise der Zeitraum für den Datenzugriff unserer Marketingabteilung kürzer als jener unserer Steuerabteilung aus.

Wir werden personenbezogene Daten zu einem früheren Zeitpunkt löschen, wenn Sie uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungsfristen oder andere Vorschriften stehen dem entgegen.

Die weltweiten Gesetze zum Datenschutz unterscheiden sich, wenn es um die Rechte einer betroffenen Person in Bezug auf personenbezogene Daten geht. Die DLL bietet jedoch allen betroffenen Personen die folgenden Rechte in Bezug auf die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunft und Berichtigung
Sie können uns auffordern, Auskunft über Ihre von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sollten Sie der Ansicht sein, dass Ihre personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind, können Sie uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten zu berichtigen oder zu ergänzen.

Löschung
Sie können uns zur Löschung Ihrer von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten auffordern. Wenn keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder andere zwingende Gründe einer Löschung entgegen stehen, sind wir verpflichtet, Ihrer Aufforderung nachzukommen.

Einschränkung
Sie können uns auffordern, die Verarbeitung der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten einzuschränken. Wir können diese Art von Anfrage ablehnen, wenn wir einen Rechtsgrund haben, Ihre personenbezogenen Daten weiterhin zu speichern (z. B. zur Erfüllung eines Vertrags, einer rechtlichen Archivierungspflicht oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen).

Übertragbarkeit
Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass wir Ihnen eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen oder Ihre personenbezogenen Daten in Ihrem Namen an einen Dritten übermitteln. Eine direkte Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte kann nur erfolgen, wenn dies technisch möglich ist.

Widerspruch
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, stellen wir die Verarbeitung ein, sofern keine vorrangigen gesetzlichen oder behördlichen Erfordernisse bestehen. Sollte ein vorrangiges Erfordernis bestehen, werden wir Sie darüber informieren.

Widerruf der Einwilligung
Wenn Sie uns Ihre Einwilligung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegeben haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Wir werden jede Verarbeitung, die nur aufgrund einer Einwilligung zulässig ist, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Antrags beenden.

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung wenden Sie sich bitte an das Datenschutzteam vor Ort unter: datenschutz.ch@dllgroup.com.

Zur Ausübung Ihrer oben beschriebenen Rechte, nutzen Sie bitte dieses Formular:

Wir melden uns bei Ihnen innerhalb eines Monats nach Eingang Ihres Antrags bei uns. In einigen Fällen kann es jedoch erforderlich sein, diese Frist um bis zu 2 Monate zu verlängern. Es kann sein, dass wir Sie um einige zusätzliche Angaben bitten müssen, um Ihren Antrag zu bearbeiten oder Ihre Identität zu überprüfen.

Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihren Antrag, Ihre Frage oder Ihre Beschwerde schnell und effizient zu bearbeiten.

Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir einen Antrag, eine Frage oder eine Beschwerde bearbeiten, nicht zufrieden sind, können Sie sich an Ihre örtliche Datenschutzbehörde wenden. Die Kontaktdaten Ihrer lokalen Datenschutzbehörde finden Sie hier:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter
Feldeggweg 1
CH-3003 Bern
Telefon: +41 31 322 43 95
Homepage: www.edoeb.admin.ch

Diese Datenschutzerklärung wird von Zeit zu Zeit aktualisiert, wenn sich zusätzliche gesetzliche Anforderungen ergeben oder wenn wir personenbezogene Daten für neue Zwecke verarbeiten.