Ouvidoria

A Ouvidoria é um canal gratuito de comunicação do Banco DLL que permite aos clientes e usuários comunicar práticas abusivas, o descumprimento de normas ou procedimentos estabelecidos pela legislação ou formular reclamações relativas aos produtos e serviços oferecidos pelo Banco que não foram solucionadas pelo atendimento habitual da Instituição.

 

Para solicitações não solucionadas pela Central de Atendimento ou o SAC, entre em contato com os nossos canais de Ouvidoria.

 

Telefone: 0800 704 2628 

Email: ouvidoria@dllgroup.com

Veja aqui o relatório semestral de ouvidoria do Banco DLL.