Starkes Team: Top-Kundendienst trifft auf Finanzierungsexpertise

Vermeer Deutschland, Österreich, Schweiz und Ungarn, Tochterunternehmen der Kifour Group, vertrauen in Sachen passgenaue Finanzierung auf die Experten von DLL.

Herausfordernde Zeiten verlangen nach durchdachten Strategien: Das gilt nicht nur für den Einsatz neuer Maschinen, Systeme und Werkzeuge. Gerade wenn es, wie aktuell, am Markt brodelt, Energiepreise in die Höhe schnellen und Unternehmen nach Wegen suchen, die Krise zu umschiffen, sind flexible Finanzierungen gefragt, die sich schnell und problemlos an individuelle Bedarfe anpassen lassen. Vermeer Spezialbaumaschinen, wie sie die Kifour Group mit ihren Tochterunternehmen Vermeer Deutschland, Österreich, Schweiz und Ungarn vertreibt, gehören zu den leistungsstärksten und robustesten Geräten ihrer Art. Wer eine Horizontalspülbohranlage, einen Kompaktlader, eine Fräse oder einen Häcksler von Vermeer kaufen oder mieten will, steht aber häufig vor der Frage: Wie finanzieren?

„Wir unterstützen Kunden diesbezüglich mit Top-Service aus einer Hand. Gemeinsam mit unserem Partner DLL schnüren wir ein Finanzierungspaket, sodass sie einfach und ohne langwierige Verhandlungen mit Banken oder anderen Dienstleistern von unseren Maschinen profitieren können“, berichtet Franz Kissling, CEO und Geschäftsführer der Kifour Group, größter Vermeer-Händler im EMEA-Gebiet. Vermeer-Maschinenpower gebündelt mit dem Service von Vermeer Finance unterstütze verlässlich und nehme Kunden viel Arbeit ab. Horizontalbohrmaschinen von Vermeer tragen beispielsweise signifikant zur Digitalisierung Deutschlands bei, denn sie kommen beim Ausbau des Glasfasernetzes zum Einsatz.

Customer Service auf Augenhöhe und stimmige Finanzierung
Vermeer Deutschland GmbH, Vermeer AG Schweiz, Vermeer AG Österreich, Vermeer Hungária Kft. sowie Vermeer CS s.r.o. (Tschechien und Slowakei) gehören als rechtlich und organisatorisch selbstständige Unternehmen zur Schweizer Kifour Group. In Deutschland hat Vermeer drei Niederlassungen. Neben dem umfang- und facettenreichen Portfolio verschiedenster Spezialmaschinen für Baubranche, Forstwirtschaft aber auch Garten und Landschafts- sowie Bergbau legen die Kifour-Vermeer-Gesellschaften besonderen Wert auf einen fundierten und verlässlichen Kundendienst.

Die Kifour Group und DLL kooperieren seit 2011, um Kunden passgenaue und auf individuelle Anforderungen abgestimmte Finanzierungslösungen für Vermeer-Maschinen anzubieten. DLL hatte bereits zuvor auf internationaler Ebene mit und für den US-amerikanischen Hersteller, dessen Maschinen bei verschiedenen Anwendungen des Garten- und Landschaftsbaus, der Forstwirtschaft, bei Kommunen, im Tief- und Erdbau, im Recycling, in Bereichen der Bioenergie und der Rohstoffgewinnung zum Einsatz kommen, zusammengearbeitet. Diese Kooperation wurde durch die Partnerschaft mit der Kifour Group auf europäischer Ebene weiter ausgerollt. „Die starke internationale Ausrichtung gibt uns ein Stück Sicherheit“, meint Kissling.

Felsbohrmaschine: Produktqualität und Finanzierungsflexibilität
Den größten Wertbestand in Bezug auf die Finanzierung bieten die Horizontalbohrmaschinen von Vermeer. Beispiel Felsbohrmaschine: Die D40x55DR S3 Navigator Horizontalspülbohrmaschine zeichnet sich durch besondere Produktivität bei weichem über mittelweichem bis hin zu hartem Gestein aus. Die Maschine verfügt über eine Doppelbohrstangentechnologie, bei der die Innenstange das notwendige Drehmoment für den Bohrmeißel liefert und die Außenstange für die beim Aufweiten benötigte Lenkfähigkeit und das entsprechende Rotationsdrehmoment sorgt. Diese Kombination ermöglicht eine hohe Bohrleistung und maximale Flexibilität bei der Auswahl des je nach Bodenbedingungen am besten geeigneten Werkzeugs. „Zum einen ist das Produkt überzeugend, und wir konnten uns gut im Markt positionieren. Zum anderen können wir gute Finanzierungslösungen bieten – und auf dieses Zusammenspiel der beiden Faktoren Produktqualität und Finanzierungsflexibilität kommt es an“, sagt Franz Kissling. Im Bereich Bau werde diesbezüglich häufig Mietkauf gewählt.

Finanzdienstleister versus Hausbank
Im Vergleich zur Hausbank gibt es diverse Gründe, die bei Kauf, Leasing und mehr für einen Finanzdienstleister wie DLL sprechen: Zum einen belasten Unternehmen so ihre traditionelle Kreditlinie nicht, zum anderen profitieren sie von Dienstleistungen, Beratung und Expertise aus einer Hand. Insbesondere lassen sich passgenaue Spezialfinanzierungen entwickeln, etwa bei Neuprodukten, die Hausbanken so nicht anbieten können.

„Interesse an intelligenten Finanzierungen nimmt zu.“
Kifour beschäftigt rund 100 Mitarbeiter und konnte in den vergangenen Jahren mit seinen Tochterunternehmen signifikante Marktanteile gewinnen. „Das liegt zweifelsohne auch daran, dass der Kundendienst bei uns einen so hohen Stellenwert besitzt“, sagt Kissling. Finanzielle Aspekte würden diesbezüglich immer wichtiger: „Vermeer Finance, unser Service, den wir gemeinsam mit DLL anbieten, zeichnet sich in diesem Zusammenhang durch seine Einfachheit aus. Wir bieten Maschinen, Beratung und Finanzierung – alles aus einer Hand und aus einem Guss, alles unter dem Namen Vermeer. Das wissen die Kunden sehr zu schätzen. Das Interesse an intelligenten Finanzierungen nimmt zweifelsohne zu, und zwar bei den unterschiedlichsten Kunden.“ Das liege einerseits darin begründet, dass die unternehmenseigene Liquidität eine zunehmend wichtige Rolle einnehme. Andererseits habe die gute Zinslage der vergangenen Jahre dazu geführt, dass sich Unternehmen verstärkt überlegt hätten, Maschinen zu kaufen oder zu leasen. Allerdings ändere sich die Zinslage derzeit, was dazu führe, dass Kunden zögerlicher würden. „Genau hier setzen die vielseitigen und flexiblen Lösungen von DLL an, denn wir versuchen, für jede Anforderung eine passende Finanzierung zu finden“, erläutert Berit Schwager, Account Managerin DACH bei DLL und verantwortlich für die Kooperation mit Vermeer.

Mehrwertsteuerstundung und Mietkauf mit Ballonrate
Ein Beispiel aus der Praxis: DLL und Vermeer Deutschland können Kunden eine Mehrwertsteuerstundung bieten. So können sie die fällige Anzahlung leisten, müssen aber die Mehrwertsteuer erst zahlen, wenn Geld vom Finanzamt überwiesen wurde. Ein weiteres Beispiel sind mietfreie Vorlaufzeiten, die etwa zum Einsatz kommen, wenn ein neues Produkt eingeführt wird und Lieferzeiten möglicherweise etwas länger sind. Mittels Mietkaufs mit Ballonrate lassen sich monatliche Raten gering halten. Das bedeutet kürzere Finanzierungsperioden mit hohen Schlussraten, die sich wiederum finanzieren lassen.

Schwager führt aus: „Jedes Produkt und jede Kundenanforderung erfordert andere Herangehensweisen. Außerdem gibt es saisonale Besonderheiten zu beachten, beispielsweise im GaLaBau.“ Ein derart flexibles Vorgehen erfordert eine gute Zusammenarbeit aller Parteien: Händler, Kunden und Finanzierer. Zugleich müssen sich alle Zeit für Gespräche nehmen. Genau diese Art des persönlichen Kundendienstes zeichnet Kifour aus.“ Schnelligkeit, gute Vorbereitung und verlässliche Partnerschaften seien insbesondere in Zeiten, in denen sich Preise und Zinsen wöchentlich ändern können, immens wichtig.

Zum Einsatz kommt hierbei auch die DLL Finance App, mit der sich Finanzierungslösungen direkt beim Kunden vor Ort auswählen lassen, mobil Kalkulations- und Vertragsvarianten durchspielen sowie Angebote erstellen und versenden lassen. Auch bei Marketingaktionen oder Messeauftritten arbeiten Vermeer und DLL Hand in Hand.

Ein enger Austausch aller Parteien muss sein
„Ein Operate-Lease-Vertrag mit DLL bietet uns und unseren Endkunden ganz spezifische Vorteile, da die Maschinen am Ende der Laufzeit zurückgegeben und die Verträge verlängert werden können oder wir sie zum Marktwert kaufen. Das bedeutet völlige Flexibilität für uns und unsere Kunden“, resümiert Kissling. Er sieht den Trend, dass das Thema „Pay per Use“ im Bauwesen, also etwa das Bezahlen von Verbrauchseinheiten oder Einsatzstunden, künftig an Bedeutung gewinnen werde: „Hier müssen vermehrt innovative Finanzierungslösungen entwickelt werden. Die Bedürfnisse werden immer individueller, und daher müssen auch die Finanzierungslösungen immer spezifischer werden.“ Schwager schließt sich an: „Wir sind Branchenexperten und kennen uns bestens mit den zu finanzierenden Geräten und Maschinen aus. Dieses Wissen spiegelt sich in den Finanzdienstleistungen wider, die wir anbieten und die genau zu den Anforderungen der Kunden passen. Ein enger Austausch aller involvierten Parteien und ein vertrauensvoller Umgang ist der Schlüssel einer erfolgreichen Partnerschaft wie unserer. Es ist ein schönes Miteinander.“

Hier finden sich weitere Informationen über die Finanzierungs- und Service-Lösungen von DLL.

Über die Vermeer GmbH
Vermeer Spezialbaumaschinen werden seit über 45 Jahren in Deutschland vertrieben. Seit 2002 heißt die nationale eigenständige Vertretung Vermeer Deutschland GmbH. Der Hauptsitz befindet sich in Schwaig bei Nürnberg, hinzukommen Niederlassungen in Bestwig (Sauerland) sowie Berlin (Ludwigsfelde). Die Vermeer GmbH gehört zur Schweizer Kifour Group, ein Familienbetrieb, der in sechs europäischen Ländern als Vermeer Generalimporteur tätig ist. 2010 wurde die Vermeer Deutschland GmbH von der Kifour Holding AG übernommen. Diese vereint die rechtlich und organisatorisch selbstständigen Unternehmen Vermeer Deutschland GmbH, Vermeer AG Schweiz, Vermeer AG Österreich, Vermeer Hungária Kft. sowie Vermeer CS s.r.o. (Tschechien und Slowakei). Alle Länder profitieren von einem vielfältigen Portfolio, hochwertigen Produkten und langjähriger Erfahrung. Hinzukommt persönlicher, professioneller und direkter Kundenservice in Beratung, Wartung und Ersatzteilbereich. Als exklusiver Vertragshändler des US-amerikanischen Herstellers Vermeer Corporation Pella USA und weiterer ergänzender Produkte wie Garbin, Bron, Ohashi und Conmeq, ist es der Kifour Group wichtig, fundierte Erfahrungen in die Neu- und Weiterentwicklung der Produkte einfließen zu lassen. Weitere Informationen: https://vermeer-kifour.de/