Die DLL Finanzierungs-API beschleunigt Vertriebs- und Service-Abläufe bei IT-Lösungsanbieter teccle group

Erfolgreiche Digitalisierung benötigt nahtlose Abläufe und starke Partnerschaften. Wie das im Bereich moderner Office-Technologien aussehen kann, zeigt das Beispiel der teccle group. Durch die Kooperation mit DLL und den Einsatz einer innovativen API, kann der IT-Lösungsanbieter Kunden nicht nur modernste Geräte und Services, sondern auch passgenaue Finanzierungen anbieten. 

Die Kunden der teccle group können ihre moderne IT-Ausstattung innerhalb weniger Minuten aussuchen, bestellen und finanzieren; langwierige Prozesse zur Umsetzung einer passenden Finanzierung entfallen. Da sich Finanzierungen über die API eigenständig erfragen und abwickeln lassen, minimieren sich außerdem Aufwand, Zeit und Kosten. teccle wiederum profitiert von neuen Möglichkeiten, Kunden zu finden und zu binden. 
Das Bestellen und die Finanzierung leistungsstarker Notebooks oder Tablets für Mitarbeiter kann mit erheblichem Aufwand und vielen Absprachen einhergehen. Das teccle-Shop-System möchte Unternehmen Arbeit abnehmen, nahtlose Abläufe schaffen und Services aus einem Guss zur Verfügung stellen. teccle sieht sich als „Begleiter für den Mittelstand, wenn es um digitale Transformation geht.“ Diesen Anspruch unterstreicht das Shop-System, das in Zusammenarbeit mit DLL den Bereich der Finanzierung in den Einkaufsprozess direkt intergiert.

Die Finanzierungs-API ist eine Schnittstelle zwischen den Systemen von DLL und denen der Partner. Über sie können die Systeme kommunizieren und Daten miteinander austauschen. Dies ermöglicht reibungslose, automatisierte Prozesse beim Erwerb neuer Geräte und Maschinen, etwa wenn die API, wie in diesem Fall, in einen Online-Shop integriert wird. Florian Neubert, Account Manager Office Equipment bei DLL, führt aus: „Immer mehr Menschen setzen einen Fokus auf Nutzen statt Besitzen. Das betrifft nicht nur hochpreisige Investitionen, sondern auch Geräte wie Notebooks und Laptops. Hier stets auf dem aktuellen Stand zu sein, ermöglicht Unternehmen signifikante Wettbewerbsvorteile.“

Ziel: Kosten sparen und Komplexität mindern

Marcus Rieck von der teccle Group schließt sich an: „Das Leasing von IT-Hardware ist die überlegene Option, denn der Kunde kann im Rahmen von ,Workplace as a Service‘-Angeboten, wie wir sie bei der teccle Group schnüren, nicht nur die Hardware, sondern auch den Managed Service – etwa Installation, Support und viele weitere Services – in eine feste monatliche Rate packen.“ Unternehmen können so Einsparungen realisieren und von fest kalkulierbaren Kosten profitieren. Zugleich lässt sich die IT-Komplexität reduzieren. DLL unterstützt diesen Ansatz als verlässlicher Finanzierungspartner. Die Schnittstelle zwischen den Systemen von teccle und DLL sorgt in diesem Zusammenhang für ein Plus an Geschwindigkeit und Effizienz bei Kundenkommunikation, Support und Finanzierung.

Automatisierung schafft effizientere Bestell- und Finanzierungsprozesse

Und so funktioniert die API: Beim Besuch eines teccle-Online-Shops sucht sich der Kunde zunächst das gewünschte Produkt aus, legt dieses in den virtuellen Warenkorb und bestellt. Mit wenigen Klicks lassen sich auch Zubehör oder Garantie-Erweiterungen hinzufügen. In einem nächsten Schritt ist DLL am Ball: Das System führt eigenständig eine Bonitätsprüfung durch und versendet anschließend die Vertragsunterlagen. Das Einholen von Übernahmebestätigung und Rechnung sowie das Eintragen der Seriennummer auf der Übernahmebestätigung erfolgt daraufhin ebenfalls automatisch. Hat DLL den Vorgang genehmigt, wird das teccle-System benachrichtigt. In einem nächsten Schritt werden die Vertragsunterlagen abgerufen und an den Kunden geschickt. Hat dieser die Dokumente unterzeichnet, löst teccle die Bestellung abermals automatisch aus, und der Kunde erhält bereits am nächsten Werktag seine neuen Geräte.

Resultat: „Win-Win-Situation für alle.“

Florian Neubert erläutert: „Von der One-Stop-Shop-Lösung, die wir dem Kunden bieten, ergeben sich für alle Seiten zahlreiche Vorteile. Von der Anfrage bis zur Vertragsstellung vergeht in der Regel weniger als eine Minute. Auch der Auszahlungsprozess ist schnell und einfach – eine Win-Win-Situation für alle.“ Viele Abläufe, die zuvor Aufwand und Zeit kosteten, laufen nun automatisiert im Hintergrund. Wo sonst lange Absprachen vonnöten waren, lassen sich, dank API, Aufwand und Kosten sparen. Der Kunde profitiert insbesondere dadurch, dass die relevanten Geräte und die passende Finanzierung mit wenigen Mausklicks zeitgleich ausgesucht werden können. Auch Auszahlungen lassen sich deutlich schneller und reibungsloser realisieren. Rieck resümiert: „DLL ist im Vergleich zu anderen Anbietern deutlich weiter, wenn es um derartige digitale Tools geht. Gemeinsam können wir Kunden umfassend unterstützen und so die Digitalisierung vorantreiben.“