DLL on vakaasti sitoutunut harjoittamaan liiketoimintaansa rehellisesti ja noudattamaan lakia sekä muita yleisesti hyväksyttyjä sääntöjä ja liiketoiminnan normeja niissä maissa ja yhteisöissä, joissa toimimme. Yleiset toimintavaatimuksemme näkyvät DLL:n Code of conduct -toimintaohjeissa ja niihin liittyvissä konsernin toimintalinjauksissa.

Jos sinulla on kysyttävää DLL:n toimintaohjeista tai tästä asiakirjasta, käänny paikallisen yhteyshenkilösi puoleen. Jos haluat ilmoittaa suoraan DLL:lle huolenaiheesta, joka liittyy havaittuun toimintaohjeen rikkomiseen, voit tehdä sen ottamalla suoraan yhteyttä konsernin Compliance-osastoon sähköpostitse:globalconduct@dllgroup.com.

Speak Up – Kerro meille

On erittäin tärkeää, että meillä on toimiva ilmoitusjärjestelmä, jonka avulla pystymme kuulemaan huolenaiheita ja epäilyksiä, jotka liittyvät mahdolliseen lain, yrityksen toimintalinjausten tai eettisen toiminnan rikkomukseen. DLL on sitoutunut kuuntelemaan huolenaiheitasi ja epäilyksiäsi ja toimimaan niiden perusteella.

Arvomme perustuvat kunnioitukseen. Kannustamme sinua ilmoittamaan, jos tietoosi tulee häirintää tai syrjintää, vallan väärinkäyttöä, kiusaamista, petoksia, korruptiota, eturistiriitoja tai muuta toimintaohjeidemme vastaista toimintaa. Pyrimme tekemään kaiken tarvittavan, jotta yrityksemme toimii eettisten sitoumustemme mukaisesti. Sinä voit auttaa meitä saavuttamaan tämän tavoitteen.

Jos haluat ilmoittaa huolenaiheesta, joka liittyy havaitsemaasi eettisten sitoumustemme rikkomukseen, voit tehdä niin Speak Up (”Kerro meille”) -ilmoituskanaviemme kautta eli tekemällä ilmoituksen suoraan seuraavin tavoin:

1. Käytä riippumatonta ilmoituspalveluntarjoajaa. Ilmoitusta varten tarvitset koodin 67521.
2. Soita puhelinnumeroon: 08001-13031. Anna koodi 67521. Kummassakin tapauksessa saat yksilöllisen asianumeron. Kirjoita numero muistiin ja säilytä se tallessa.
3. OOta yhteys konsernin Compliance-osastoon sähköpostitse: globalconduct@dllgroup.com

Suosittelemme, että hyödynnät DLL:n tarjoamia yllä mainittuja ilmoituskanavia (lisätietoja ilmoituskanavista alla) ennen kuin ilmoitat huolenaiheestasi mahdolliselle lainmukaisesti saatavilla olevalle toimivaltaiselle viranomaiselle maassasi.

Jotta ilmoitus voidaan tuoda suoraan julkisuuteen ja katsoa soveltuvan lain mukaiseksi suojelluksi ilmoitukseksi, on vähimmäisedellytyksenä (tiettyjen paikallisten lakien mukaisesti), että ilmoitus on ensin vähintään tehty ulkopuoliselle toimivaltaiselle viranomaiselle.

Seuraaviin kategorioihin kuuluvat arkaluonteiset syytökset/valitukset kuuluvat Speak Up (”Kerro meille”) -ilmoituskanavien piiriin:

• korruptio
• rikokset
• lainsäädännön rikkominen
• epäoikeudenmukainen tai väärä käsittely
• yleiseen hyvinvointiin, turvallisuuteen tai ympäristölle kohdistuvat erityiset uhat
• ihmisoikeusrikkomukset
• valta-aseman väärinkäyttö
• julkisten varojen, omaisuuden tai resurssien oikeuttamaton käyttö
• huolimaton toiminta tai välinpitämättömyys
• eturistiriidat
• valtion virastojen/virkamiesten ja säänneltyjen yhtiöiden tekemät vilpilliset taloudellisia tietoja koskevat
• yksityisyyden ja henkilötietojen suojelu

 

Alla on lisätietoja seuraavista:
A. Vaatimustenmukaisuuteen liittyvästä huolenaiheesta ilmoittaminen
B. Mitä tapahtuu ilmoituksen jättämisen jälkeen?
1. Vahvistus
2. Arviointi
3. Eskalointi
4. Luottamuksellinen tutkinta
5. Päätös ja vastaus

TÄRKEÄÄ: Jos asiasi ei liity huolenaiheisiin tai epäilyihin mahdollisesta lain, yrityksen käytäntöjen tai eettisen toiminnan rikkomuksesta, vaan asiassasi on enemmän kyse tyytymättömyydestä tuotteisiimme, palveluihimme, tuotteidemme jakeluun jne., anna meille palautetta valituksia käsittelevän verkkosivun kautta.

 

Miten ilmoittaa huolenaiheesta?

Speak Up (”Kerro meille”) on riippumattoman palveluntarjoajan ilmoituskanava, joka on käytettävissä milloin tahansa (vuorokauden ympäri, vuoden jokaisena päivänä).

1. Voit käyttää joko verkkolomaketta tai soittaa maksuttomaan puhelinnumeroon ja jättää viestin. Puhelinnumero: 08001-13031 Verkkosivu:www.speakupfeedback.eu/web/dllexternal/fi Käytä koodia 67521 Jotta huolenaiheesi voidaan tutkia tehokkaasti ja sen pohjalta voidaan ryhtyä toimenpiteisiin, kuvaile asiasi yksityiskohtaisesti (kuka, mitä, milloin, miten) sekä liitä tai kerro ilmoitusta tukevat todisteet (esim. kopiot asiakirjoista, kuvakaappaukset tai todistajien nimet). Huomaa, että yleisiä väitteitä ei voida tutkia.
2. Riippumatta kumpaa tapaa käytät, saat yksilöllisen asianumeron. Kirjoita numero muistiin ja säilytä se hyvin.
3. Tämä asianumero on henkilökohtainen avaimesi Speak Up (”Kerro meille”) -ilmoituskanavaan ja lähettämääsi ilmoitukseen. Asianumeron avulla voit seurata tapauksen edistymistä ja antaa lisätietoja. Sinua pyydetään antamaan tämä asianumero aina, kun käytät ilmoituskanavaa.
4. Otamme kaikki toimintaohjeidemme laiminlyöntiin liittyvät huolenaiheet vakavasti ja ryhdymme kunkin ilmoituksen kohdalla tarvittaviin toimenpiteisiin. Pidämme sinut ajan tasalla käsittelyn etenemisestä.
5. Voit koska tahansa palata verkkosivustolle ja seurata tapauksesi etenemistä asianumerosi avulla.
6. Olemme sitoutuneet parantamaan ilmoitusjärjestelmäämme ja pidätämme oikeuden tehdä muutoksia tulevaisuudessa.

 

Mitä ilmoituksen jättämisen jälkeen tapahtuu?

1. Vahvistus
Compliance ammattilaisemme vahvistavat viestisi vastaanoton seitsemän päivän kuluessa ilmoituksen tekemisestä. Jos alkuperäisessä ilmoituksessasi ei ole tarpeeksi tietoja/todisteita, pyydämme sinulta lisätietoja/lisätodisteita.

Voit koska tahansa palata verkkosivulle ja seurata tapauksesi etenemistä tapausnumerosi avulla

2. Arviointi
Jokainen ilmoitus arvioidaan huolellisesti. Aloitamme asian käsittelyn, jos raporttiisi sisältyy riittävästi vaadittavia tietoja ja todisteita. Ilmoitusten tutkintaa johtaa alueellinen Compliance-työntekijä tai Corporate-työntekijä alueella/maassa, jossa tapauksen on ilmoitettu tapahtuneen.

3. Eskalointi
Vakavia syytöksiä sisältävät raportit eskaloidaan konsernin Compliance-päällikölle.

4. Luottamuksellinen tutkinta
Ilmoitus tutkitaan ammattimaisesti ja luottamuksellisesti, ja siihen otetaan mukaan vain ne henkilöt, joita tutkinnassa tarvitaan. Asian käsittelijät voivat haastatella luottamuksellisesti työntekijöitä, palveluntarjoajia ja muita, joita he katsovat tarpeelliseksi ilmoituksen tutkinnan kannalta.

Yleinen käytäntö on, että ilmoituksen tutkinta kestää noin kolme kuukautta. Kaikissa tapauksissa noudatetaan soveltuvissa laissa ja asetuksissa määritettyjä aikatauluja.

5. Päätös ja vastaus
Kun olemme käyneet läpi kaikki tutkintamme tulokset, päätämme, onko asiassa tapahtunut rikkomus, ja ryhdymme tarvittaviin toimenpiteisiin. Päätös ilmoitetaan sinulle kolmen kuukauden kuluessa ilmoituksen vahvistuksesta. Saat lisätietoja ilmoituksen seurannasta, kuten suunnitelluista tai toteutetuista toimenpiteistä. Voit koska tahansa palata verkkosivulle ja seurata asian etenemistä asianumerosi avulla.

Tärkeää huomioitavaa
Vastatoimien kielto: DLL kieltää kaikki vastatoimet työntekijää, yksilöä tai yhteisöä vastaan ja ryhtyy niitä havaitessaan vaadittaviin toimenpiteisiin. Lisäksi DLL myös suojelee asiassa osallisina olevien henkilöiden oikeuksia.