Tendenze tecnologiche: Impiegare la corretta tecnologia per promuovere le iniziative ESG

L’esame degli investitori è aumentato nell'ultimo anno, e la risposta di un'organizzazione alla pandemia è stata vista come un indicatore chiave della salute generale dell'azienda. Moody's afferma che le aziende che non sono riuscite a dare la priorità alla salute pubblica e al benessere sociale hanno subito un duro colpo alla loro reputazione, dato che più acquirenti hanno cercato prodotti e servizi da coloro che hanno risposto con empatia. Come tale, le iniziative ambientali, sociali e di buona condotta (ESG) - una serie di standard che misurano la sostenibilità delle operazioni di un'azienda - sono state messe a fuoco più nitidamente in quanto il ruolo sociale delle aziende influisce più pesantemente sulle decisioni di acquisto.

Il più recente sondaggio State of the Connected Customer di Salesforce ha scoperto che nel 2020, il 56% delle imprese e dei consumatori individuali ha rivalutato il ruolo sociale delle aziende da cui acquistano o fanno affari. È interessante notare che l'indagine ha mostrato che l'implementazione della corretta tecnologia ha giocato un ruolo chiave nel sostenere il benessere dei dipendenti e migliorare la facilità di fare affari nonostante le sfide sociali ed economiche. Le aziende avevano bisogno di assicurarsi che i dispositivi ed i software fossero accessibili ed affidabili per garantire una perfetta transizione al lavoro a distanza. Per esempio, abbiamo visto il mercato dei PC fiorire, e si prevede che la domanda rimarrà alta nei prossimi anni, dato che quasi tutti i membri della famiglia hanno bisogno di un proprio dispositivo al giorno d'oggi (rispetto a un "computer di famiglia" condiviso) per il lavoro virtuale e la scuola. Le trasformazioni digitali sono state accelerate - allontanandosi rapidamente dai sistemi precedenti e dalle infrastrutture obsolete per garantire soluzioni sostenibili per il futuro indefinito del lavoro remoto o ibrido. Il software di videoconferenza e i programmi basati sul cloud, per esempio, sono passati da un "nice-to-have" a un "must-have".

Ma mentre continuiamo a percorrere il 2021, le aziende dovrebbero considerare come i loro sforzi di digitalizzazione vadano oltre le soluzioni per affrontare i cambiamenti legati alla pandemia, e piuttosto contribuiscano alla fiducia e alla sostenibilità a lungo termine, dato che gli investitori prestano maggiore attenzione alle iniziative ESG. Adottare una prospettiva ESG quando si acquisisce una tecnologia può aiutare un'organizzazione a gestire in modo proattivo i rischi legali e di reputazione.

Un esempio di questo è il modo in cui un'azienda accoglie la richiesta di flessibilità dei dipendenti su quando, come e dove lavorare. Il passaggio al 5G probabilmente accelererà quest'anno, aprendo nuove e maggiori opportunità per i dispositivi ultramobili. Piuttosto che un lavoratore che si connette a un hot spot insicuro dal suo portatile quando lavora fuori casa, l'accesso ai notebook cellulari può offrire una soluzione che rafforza la soddisfazione e la produttività dei dipendenti - consentendo loro di lavorare da dove vogliono - e riduce i rischi di sicurezza attraverso la connessione a un vettore.

Oltre ai portatili, gli smartphone forniti dal datore di lavoro favoriscono una maggiore connettività e flessibilità, distinguendo meglio la linea spesso labile tra lavoro e vita personale (al contrario di una politica BYOD, o "porta il tuo dispositivo", comunemente praticata dai datori di lavoro). Gartner prevede che le vendite mondiali di smartphone aumenteranno dell'11% nel 2021, con una crescita particolare dei telefoni abilitati al 5G.

Quando un'organizzazione è pronta ad aggiornare i nuovi dispositivi che sostengono le iniziative ESG, è altrettanto importante pensare in modo sostenibile quando si smaltisce la vecchia tecnologia. Le risorse in leasing che arrivano alla fine del loro periodo di locazione possono spesso essere rinnovate e riutilizzate piuttosto che smaltite in una discarica, o riciclate e ricommercializzate se non possono più essere utilizzate nella loro forma attuale. Una strategia di device-as-a-service (DaaS) pianificata, per esempio, offre il vantaggio di rimanere aggiornati con le ultime tecnologie per i dipendenti, con il partner finanziario che si occupa della gestione del ciclo di vita della tecnologia ritirata.

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